Accessibilité

Nous voulons que chacun puisse faire ses achats chez nous — quelles que soient ses capacités et la technologie utilisée pour visiter notre site. L'accessibilité est pour nous un travail continu, et non un projet ponctuel.

Comment nous répondons aux exigences

Nous nous appuyons sur la norme EN 301 549, qui reprend pour le web les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA. Sont notamment en place :

  • Utilisation sans souris : les options produit et les articles complémentaires — cadres, adaptateurs secteur ou supports — se sélectionnent entièrement au clavier. À l'intérieur d'un groupe de choix, les flèches changent l'option ; la touche Tab passe à l'élément suivant.
  • Focus clavier visible : l'élément actuellement sélectionné est nettement mis en évidence.
  • Intitulés pour les lecteurs d'écran : boutons, listes de sélection et champs de formulaire portent un nom, même lorsqu'ils n'affichent qu'une icône.
  • Ordre cohérent : l'ordre de tabulation suit la disposition visible, par exemple pour le sélecteur de quantité dans le panier.
  • Images : les images purement décoratives sont ignorées par les lecteurs d'écran, afin que l'information ne soit pas lue deux fois.
  • Structure et langue : niveaux de titres, lien d'évitement vers le contenu principal et indication de la langue de la page sont présents.

Limitations connues

Nous indiquons ouvertement ce sur quoi nous travaillons encore. À la date de cette déclaration, les points suivants sont connus :

  • Certaines images n'ont pas encore de texte alternatif.
  • Certains blocs dépliables ne communiquent pas encore leur état (ouvert ou fermé) aux lecteurs d'écran.
  • Les contrastes de couleurs n'ont pas encore fait l'objet d'une vérification systématique complète.
  • Les éléments animés, comme les compteurs ou les carrousels d'images, ne tiennent pas encore compte du réglage système « réduire les animations ».
  • Certaines parties de notre boutique proviennent de prestataires tiers : la personnalisation des produits, les avis clients et le paiement. Nous choisissons nos partenaires avec soin et leur signalons les problèmes, mais nous n'avons pas d'accès direct à leur code.

Signaler un obstacle

Si quelque chose vous empêche d'utiliser le site, écrivez-nous. Vos retours sont le moyen le plus fiable de détecter les problèmes.

E-mail : info@famwalls.com — avec l'objet « Accessibilité ».

Pour que nous puissions reproduire le problème rapidement, précisez :

  • La page ou le produit concerné
  • Ce que vous cherchiez à faire
  • Votre navigateur, votre appareil et, le cas échéant, la technologie d'assistance utilisée

Nous lisons chaque message et répondons en général sous cinq jours ouvrés. Si quelque chose vous empêche de finaliser une commande, dites-le nous : nous vous aiderons à la passer autrement.

Déclaration mise à jour le 10 août 2026